W swoim opublikowanym raporcie Gianna, rodzic mieszkający na Lesbos w Grecji, opisuje, jak neuropatia obwodowa pozostawiła ją ze słabymi nogami i częstymi upadkami. Jej córka uznała upadki za przerażające. Codzienna praca stała się trudna, a Gianna chciała poruszać się po swoim domu z większą pewnością siebie.
Po otrzymaniu pomocy w LifeGlider chodzeniu, ćwiczyła trochę na raz i odpoczywała, kiedy potrzebowała. Opisuje używanie go w domu, zamiatanie podłogi, sięganie do szafek kuchennych i chodzenie na spacery. Film rejestruje szczególnie emocjonalny moment: jej córka wraca do domu, aby znaleźć ją stojącą. Gianna mówi, że jej córka chciała iść z nią na spacery i zakupy, i ceniła, jak jej matka robi więcej rzeczy niezależnie.
Na podstawie opublikowanego przez Gianny konta klienta LifeGlider Walking Aid. Podsumowane przezMobility UK. Szczegóły rodziny opisują czas pierwotnego konta.