LifeGliderles aides à la marche Mobility UK fournies par sont couvertes par une garantie d'un 12 mois, prises en charge ici au Royaume-Uni par le biais de notre service de réparation de retour à la base.
LifeGliderl'aide à la marche est bien faite et, selon notre expérience, les réparations sont rarement nécessaires. Nous contrôlons la qualité de nos unités avant expédition.
Si quelque chose nécessite de l'attention
Contactez-nous d'abord avec les détails de votre achat, une description du problème et des photos claires ou une courte vidéo. Nous pouvons vous aider à identifier la prochaine étape, à confirmer la couverture de la garantie et à organiser un retour si nécessaire.
Veuillez convenir des modalités de retour avec nous avant de renvoyer votre aide LifeGlider à la marche.
Notre garantie s'ajoute à vos droits statutaires en tant que consommateur et ne les affecte pas.
02/AIDE PRATIQUE
Un petit ajustement. Une solution locale.
Vous n'êtes pas près de chez nous ou vous avez du mal à renvoyer votre aide LifeGlider à la marche ? Contactez-nous et nous discuterons des options.
Réglages des freins et changements de roues
Un magasin de vélos local compétent peut souvent vous aider à effectuer les travaux mécaniques de base, notamment en réglant les freins ou en installant des roues de rechange. Contactez-nous d'abord afin que nous puissions vous conseiller sur le travail à effectuer et les bonnes pièces, en particulier s'il s'agit d'une réparation sous garantie.
Nous pouvons discuter du problème avec vous ou votre réparateur avant le début des travaux. Tout travail doit suivre les instructions relatives LifeGlider à l'aide à la marche et vérifier les freins et les roues avant de réutiliser le cadre.
Si les freins ne tiennent pas, si une roue est desserrée ou si le cadre est endommagé, arrêtez d'utiliser l'aide LifeGlider à la marche et contactez-nous pour obtenir de l'aide.
Les roues sont un élément d'usure et des roues d'aide LifeGlider à la marche de rechange sont disponibles directement auprès deMobility UK.
LifeGliderles roues d'aide à la marche sont spécialement sélectionnées pour leur résistance, leur adhérence et leur facilité d'utilisation. Une roue d'apparence similaire peut ne pas être conçue pour supporter le poids d'une personne et pourrait tomber en panne sous charge.
Contactez-nous avant de remplacer une roue afin que nous puissions confirmer la compatibilité et fournir la pièce de rechange appropriée.
Pour toute autre pièce de rechange, envoyez-nous une photo et une description de ce dont vous avez besoin afin que nous puissions vérifier la disponibilité.
AIDE DE MOBILITY UK
Montrez-nous le problème. Nous vous aiderons à passer à l'étape suivante.
Une courte vidéo ou quelques photos claires peuvent nous aider à comprendre le problème et à vous conseiller sur les pièces, un réglage ou une réparation.
